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                SAP C/4HANA 首頁  >  產品中心  >  SAP C/4HANA

                SAP C/4HANA探索我們的客戶體驗解決方案

                 
                SAP C/4HANA是一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。

                SAP Marketing Cloud

                • 消費者和客戶資料創建
                • 細分、營銷活動和客戶之旅
                • 客戶身份管理
                • 銷售線索管理和培育
                • 市場營銷計劃、績效和分析

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                SAP Commerce Cloud

                • 支持 B2C、B2B、B2B2Cs w
                • 產品內容和訂單管理
                • 與其他 SAP 系統的預構建集成功能
                • 創新靈活性
                • 行業加速器
                • 中小型企業商務

                SAP Sales Cloud

                • 銷售團隊自動化
                • 銷售績效管理
                • 零售執行
                • 配置、定價和報價
                • 租用計費
                • 銷售支持和學習

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                SAP Service Cloud

                • 綜合性自助服務
                • 觸手可及的客戶服務
                • 綜合性現場服務
                • 服務流程和運營
                • 自動化的 AI 客戶服務請求管理
                • 快速、可擴展的問題解決方案

                SAP Customer Data Cloud from Gigya

                • 安全的客戶數據
                • 支持客戶許可功能
                • 創建統一的客戶資料
                • 建立數字化關系
                • 推動注冊和互動

                主要優勢

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                客戶至上

                利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。

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                加快上市速度

                借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。

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                模塊化的 CRM 系統

                憑借模塊化應用,更輕松地采用先進的功能,并暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。

                 

                 

                為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?

                加速業務轉型

                如今,產品日趨服務化。企業為消費者提供的體驗很快成為了他們從市場中脫穎而出的關鍵,包括消費者購買和使用這些服務,以及獲取相關幫助的體驗。SAP C/4HANA 的設計初衷正是為了幫助你在這種經濟環境下實現快速發展。

                建立可靠的客戶關系

                第四代 CRM 的目標并非自動化事務處理流程或管理流程,而是創造一系列能夠讓客戶感受到真心實意并激發信任感的瞬間。SAP C/4HANA 能幫助客戶掌控自己的數據,以及使用這些數據的方式。

                始終打造卓越的體驗

                通過與 SAP S/4HANA 及你的其他企業系統緊密集成,SAP C/4HANA 能夠打破孤島,支持各個部門的員工與客戶建立更簡單、更具個性化和更有益的關系。

                緊跟客戶步伐

                通過采用基于 SAP Cloud Platform 的內存架構,我們的客戶體驗軟件提供了豐富的擴展和集成微服務,能幫助你以創紀錄的速度將由消費者驅動的創新成果推向市場。

                 

                MTC是SAP 金牌合作伙伴

                SAP金牌服務商

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                MTC是一家提供企業管理咨詢和SAP ERP信息化解決方案的專業顧問公司,總部位于上海,并在北京 . 廣州 . 高雄 . 成都 . 深圳 . 天津 . 南京 . 無錫 . 大連 . 廈門美國特拉華州 . 德國慕尼黑 . 日本東京均設有服務支持中心。在國內外眾多SAP ERP成功案例SAP行業解決方案。

                MTC立足于SAP行業經驗,為國內外企業提供基于SAP企業管理軟件的信息化咨詢、SAP實施與SAP培訓服務,行業專注于農牧食品、美妝日化、服裝鞋帽、電子電器、零售電商、化工化纖、汽配汽修等行業領域,客戶包括了從跨國500強企業到中小民營企業。MTC企業信息化解決方案將幫助企業管理層透明、實時地管理企業。

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